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2. Cadastro e informações
Ao realizar um pedido, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. A Sorena poderá solicitar confirmações adicionais para garantir a segurança da compra.
3. Preços, promoções e disponibilidade
Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando pedidos já confirmados.
- Promoções podem ter regras e prazos específicos, informados na página da campanha.
- Disponibilidade de produtos pode variar conforme estoque.
4. Pagamento
O pagamento é processado por plataformas/gateways parceiros. O pedido será confirmado após aprovação do pagamento e validações de segurança.
5. Entrega
Os prazos e modalidades são informados no checkout. Em casos excepcionais (ex.: fatores externos/logísticos), podem ocorrer ajustes no prazo, com comunicação ao cliente sempre que possível.
6. Trocas e devoluções
As regras de trocas e devoluções estão descritas na página específica Trocas e Devoluções.
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